Comment pouvons-nous vous aider?

Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte et en accédant à la section "Mes Achats". Vous y trouverez toutes les informations concernant vos commandes, y compris le statut de livraison et le numéro de suivi lorsqu'il est disponible.

Pour retourner un article, veuillez contacter le vendeur directement via la messagerie de Vinyllia dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Chaque vendeur peut avoir sa propre politique de retour, mais nous encourageons tous nos vendeurs à accepter les retours pour les articles endommagés ou non conformes à la description.

Pour créer une boutique, connectez-vous à votre compte et accédez à la section "Ma Boutique" dans votre profil. Suivez les instructions pour configurer votre boutique, ajouter une description, un logo et commencer à mettre en vente vos vinyles. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

Les délais de livraison varient selon le vendeur et la méthode d'expédition choisie. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, et la livraison peut prendre entre 3 et 10 jours supplémentaires selon votre localisation. Les informations précises sur les délais de livraison sont indiquées lors du processus de commande.

Vous pouvez contacter un vendeur en visitant sa page boutique et en cliquant sur le bouton "Contacter". Vous pouvez également accéder à la messagerie depuis votre compte pour voir toutes vos conversations avec les vendeurs. Si vous avez déjà effectué un achat, vous pouvez contacter le vendeur directement depuis la page de détails de votre commande.